Pular para o conteúdo
Central de ajuda

Onde tirar cada tipo de dúvida

Dúvidas gerais estão nas perguntas frequentes. Para assuntos da sua conta ou de uma negociação, escreva para a equipe pelo formulário de contato.

Resumo

Três canais de atendimento

Canais
3
perguntas, formulário e e-mail
Assuntos
6
da compra à negociação
Dúvida geralPerguntas frequentes
Conta ou negociaçãoFormulário
Contato formalE-mail
Atendimento
Formulário e e-mail
Resposta por e-mail em até 24 horas úteis.
Ativo
Documentos
Com orientação
Ajuda com contrato, comprovantes e extrato da administradora.
Orientação
Negociações
Com histórico
Mensagens, propostas e próximos passos ficam registrados.
Registrado
Assuntos

Escolha o assunto da sua dúvida

Os temas mais procurados em cada área.

Compra de cotas

Como comparar cotas, enviar uma proposta e conferir os documentos.

BuscaContempladasPropostasTransferência

Venda de cotas

Como anunciar, quais documentos enviar e como responder às propostas.

AnúncioPreçoDocumentosTaxa da plataforma

Documentos

Contrato, comprovantes, extrato da administradora e titularidade.

ContratoComprovantesTitularidadeRevisão

Pagamentos e taxas

A taxa paga pelo vendedor e os custos cobrados pela administradora.

Taxa de 2,5%Taxa de transferênciaResumo de valoresPagamento entre as partes

Conta e verificação

Acesso, cadastro, verificação de identidade e segurança do perfil.

CadastroIdentidadePerfilSegurança

Negociações

Mensagens, propostas, andamento da negociação e atendimento.

MensagensHistóricoStatusAtendimento
Perguntas rápidas

Respostas para começar

Para assuntos da sua conta, escreva para a equipe pelo formulário de contato.

Como começo a comprar uma cota?

Filtre as cotas no mercado, compare os valores e veja o que já foi conferido em cada anúncio. Envie uma proposta só quando os documentos e as condições estiverem claros.

Quanto custa vender pela plataforma?

Anunciar é gratuito. A taxa da plataforma é de 2,5% do valor da negociação, paga pelo vendedor. Quem compra não paga taxa à plataforma.

A transferência é automática?

Não. A administradora analisa o comprador e os documentos e registra a cessão, conforme as regras do grupo. Só então a cota muda de titular.

Onde envio documentos e dados pessoais?

Dentro da plataforma, no passo que pede o documento: no anúncio da cota, na verificação de identidade ou na página da transação. Não mande documentos por e-mail, WhatsApp ou pelo formulário de contato.

Canais

Fale com a equipe

O link direto para cada canal.

Sem login

FAQ

Para dúvidas comuns sobre taxas, compra, venda e transferência.

Sem login

Formulário de contato

Para assuntos da sua conta ou de uma negociação. Não anexe documentos.

Formal

E-mail

Para contato formal. Resposta em até 24 horas úteis.

Não achou o que procurava?

Busque nas perguntas frequentes ou escreva para a equipe sobre a sua conta.