Como te protegemos
Mais clareza para negociar sua cota.
Entenda o que é conferido, o que depende da administradora e quais cuidados tomar antes de avançar.
Antes de negociar
O que vale hoje em qualquer negociação na plataforma.
- O que a plataforma faz
- Organiza o anúncio, as propostas e as conferências feitas pela equipe. Não substitui a administradora nem o contrato do grupo.
- Quem aprova e registra a transferência
- A administradora do grupo. A cessão depende da anuência dela e só vale depois que ela registra a transferência.
- Como fica o pagamento hoje
- A plataforma não recebe nem repassa pagamentos. O pagamento é feito entre as partes, conforme o contrato de cessão.Custódia de pagamentoNão oferecida
Cuidado com o pagamento
Não pague sinal nem faça PIX ao vendedor antes de a administradora registrar a transferência. O pagamento segue o contrato de cessão.
A administradora pode cobrar a própria taxa de transferência, conforme o contrato do grupo.
Como funciona a proteção
Cada etapa tem um responsável. Escolha uma para ver o que acontece nela.
A equipe confere antes de publicar
Antes de um anúncio ir ao ar, uma pessoa da equipe revisa o vendedor e os documentos enviados. O que o vendedor só informa, sem documento conferido, não conta como conferido.
- Identidade do vendedor: documento com foto e selfie, conferidos pela equipe.
- Extrato da cota: quando o vendedor envia, a equipe confere parcelas pagas e saldo devedor.
- Regras de transferência: a equipe confere no contrato do grupo se a cota pode ser transferida.
- Revisão antifraude: o anúncio passa por uma revisão da equipe antes de ser publicado.
- Responsável
- Equipe do Consórcio Soberano
Proposta e condições ficam registradas
Comprador e vendedor negociam pela plataforma. A proposta, a resposta e as condições combinadas ficam no histórico da negociação.
- Quem compra confirma a identidade antes de enviar uma proposta.
- Telefones e e-mails escritos nas mensagens da proposta ficam ocultos.
- As condições combinadas vão para o contrato de cessão, assinado pelas partes.
- Responsável
- Comprador e vendedor, com o registro da plataforma
Quem decide é a administradora
A cessão depende da anuência da administradora e só vale depois que ela registra a transferência. A revisão da plataforma não substitui nenhuma dessas etapas.
- Anuência: a administradora analisa o pedido e aceita, ou não, a cessão.
- Registro: a cota só muda de titular quando a administradora registra a transferência.
- Se a administradora não aprovar, a cessão não produz efeito e a cota continua com o vendedor.
- Não pague sinal nem faça PIX ao vendedor antes de a administradora registrar a transferência. O pagamento segue o contrato de cessão.
- Responsável
- Administradora do grupo
Veja o que foi conferido — e o que ainda está pendente.
O passaporte reúne as informações e os registros disponíveis sobre a cota. Cada etapa deve indicar sua origem e situação.
Passaporte da cota · Cota de exemplo
- Informado pelo titular
Dados da cota
Informados pelo vendedor no anúncio.
- Conferência da equipe
Identidade do vendedor
Documento com foto e selfie conferidos pela equipe.
- Documento recebido
Extrato da cota
Origem: envio do titular.
- Pendente ou indisponível
Conferência do extrato
Ainda não concluída.
- Pendente ou indisponível
Anuência da administradora
Não solicitada. Etapa posterior da negociação.
- Pendente ou indisponível
Transferência
Não registrada. Só a administradora registra.
O passaporte é um registro das informações disponíveis. Não é seguro, garantia financeira, certificado oficial da administradora nem prova de que a negociação não tem riscos.
Como ler o passaporte
- Informado pelo titular
- Informação dada pelo titular da cota, sem conferência.
- Documento recebido
- O arquivo chegou, mas ainda não foi conferido. Receber um documento não prova o que está nele.
- Conferência da equipe
- Uma pessoa da equipe do Consórcio Soberano conferiu. Não substitui a análise da administradora.
- Análise da administradora
- A resposta da administradora sobre a cessão: anuência, recusa ou pedido de documentos. Ainda não é a transferência.
- Transferência registrada
- A administradora registrou a troca de titular. Só então a cota muda de dono.
- Registro técnico (hash)
- Código gravado na rede de testes da Klever, não na rede principal. Permite conferir se os dados mudaram depois do registro; não prova que são verdadeiros, não é a anuência e não transfere a cota.
- Pendente ou indisponível
- A etapa ainda não aconteceu ou a função está em preparação. Pendente nunca quer dizer conferido.
Documento recebido não é conferência da equipe. Conferência da equipe não é anuência da administradora. Anuência não é transferência registrada. O registro técnico (hash) não prova nenhuma delas.
Recebeu um pedido suspeito?
Fale com a equipe e, se possível, informe o número do anúncio.
Sinais de alerta
- Pressão para pagar um sinal ou adiantamento para “segurar” a cota.
- Pedido para continuar a conversa fora do canal oficial da negociação.
- Pagamento ou transferência que não dá para confirmar em registros oficiais.
São sinais de alerta, não prova de golpe. Na dúvida, não pague e fale com a equipe.
Formulário de contato. Não envie documentos nem dados sensíveis por ele.
Se a negociação já está em andamento, você também pode usar o suporte dentro da sua conta.
Seus dados e dúvidas frequentes
Entenda como seus dados são usados.
Veja quais informações são necessárias, quem pode acessá-las e como exercer seus direitos.
Dúvidas frequentes
Que uma pessoa da equipe comparou a informação com um documento, como o valor pago com o extrato da administradora. Um documento recebido ainda não foi conferido, e a conferência da plataforma não substitui a anuência da administradora.
Conhecer o Passaporte da CotaNão. A plataforma não recebe nem repassa pagamentos. O pagamento é feito entre as partes, conforme o contrato de cessão. Não pague sinal nem faça PIX ao vendedor antes de a administradora registrar a transferência. O pagamento segue o contrato de cessão.
A administradora do grupo. Ela analisa o pedido e dá, ou não, a anuência; a transferência só vale depois que ela a registra. Se a administradora não aprovar, a cessão não produz efeito e a cota continua com o vendedor.
Não pague. Nenhuma etapa da negociação na plataforma pede sinal ou reserva paga. Recuse o pedido e fale com a equipe, informando o número do anúncio.
Fale com a equipe pelo formulário de contato ou pelo e-mail suporte@consorciosoberano.com.br, com o número do anúncio ou da negociação. Se a negociação já está em andamento, você também pode usar o suporte dentro da sua conta. Ainda não há um processo formal de disputa na plataforma.
Ir para o formulário de contato